よくある質問

その他不具合・障害について

Q

【重要】投票データの保存に関するお知らせ

A

1. 再インストール時の投票データの復旧について

機種変更などによりアプリを再インストールした場合、再インストール前に設定されていたnetkeibaID設定いただくことで以前の投票データ、収支分析を参照いただける形となっておりますが、アプリを再インストール後のnetkeibaID設定時の通信環境や投票データのボリュームにより、一部のデータが復旧しなくなくなるケースが見つかりましたため、急ぎ調査を行っております。

ご迷惑をおかけいたしますが、機種変更などをされた場合でも確実なデータ維持のため、旧機種でのご利用をいただけますようお願いいたします。

2. 手動で収支追加した投票データについて
1と同様の手順で再インストール後に投票データが引き継がれないケースが見つかっております。こちらも機種変更などをされた場合でも確実なデータ維持のため、旧機種でのご利用をいただけますようお願いいたします。

その他のお問合わせ

上記のヘルプを読んでいただいても問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせ下さい。