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年割の登録のしかたは?[初めてnetkeibaをSPブラウザ版でご利用になる方/今までクレカ決済をご利用/今まで携帯と一緒のお支払いでご利用の方]
解約したい/解約したらいつまで使える?(iTunes決済、Google Pay決済、クレカ決済、電話料金支払いの解約について)
年割を途中で解約したら返金される?
料金を払っているのに使えない/ログインできない。どうしたらいい?(ログイン方法についてのご案内)
登録状況の確認のしかたは?/利用中の支払い方法の確認のしかたは?
itunes決済をキャンセル(解約)したはずなのに、プレミアムサービスが解約状態になりません。なぜ?
iTunes支払い(サブスク)で購入したのに利用できない。どうしたらいい?
メールアドレス(ログインID)がわからない。どうしたらいい?
パスワードがわからない。どうしたらいい?
携帯料金と一緒の支払い(docomo,au,Softbank)で解約しようとするとエラーになる。なぜ?
毎月いつ引き落とされるの?/解約後、最後の引き落としはいつ頃? [クレジットカード支払い]
解約後、最後の引き落としはいつ頃?
解約する前に携帯会社を変えてしまった!携帯電話番号(sim)を変えてしまった!解約できない!
「登録がない」と表示されて解約できない。どうしたらいい? [電話料金支払い]
解約手続きでエラーが出た。どうしたらいい? [Softbank支払い]
利用できる支払方法は?有効期限についても教えて ※利用できない支払方法について
コース変更のしかたは?コース変更後の料金はどうなる?
月末にコース登録すると利用料金はどうなる?
無料お試しはコース変更でも使える?
iTunes支払いの購入履歴の確認のしかたは?
GooglePlayで購入状況の確認のしかたは?
iTunes決済で利用していて、機種変更しました。どうしたら引き継いで利用できる?
クレジットカードの変更のしかたは?
クレジットカードの有効期限が切れたけど手続きは必要?
なぜデビットカードを使ってはいけないの?
支払い方法の変更のしかたは?
解約のしかたは?(電話料金・カード支払い)
パスワードのリセットのしかたは?
メールアドレスの変更のしかたは?
ログインID(メールアドレス)の設定のしかたは?
「登録済み」となってメールアドレス登録ができない。なぜ?
機種変更のしかたは?
機種変更してもデータは引き継がれる?
何度もログインを求められる。なぜ? [iPhone]
何度もログインを求められる。なぜ? [Android]
ログアウトのしかたは?
登録状態を携帯電話会社のサイト上で確認したい。どうしたらいい?[電話料金支払い]
端末情報の確認のしかたは? [docomo SPモード決済/au/SoftBank]
アプリの削除では解約にならないの? [Android]
アプリの削除では解約にならないの? [iPhone]
決済情報の確認方法は? [携帯電話支払い]
無料マイメニュー登録の表示を消したい。どうしたらいい? [docomo]
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BIGLOBE決済が利用できない。なぜ?(決済提供終了に関するご案内)
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電話番号認証のSMSが届かない。どうしたらいい?
ご契約者様がお亡くなりになった場合のご解約について
Google Pay決済を解約したいが「Play ストア」に飛ばされて解約できない。
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クレジットカードの変更ができません。なぜ?
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