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Qご質問

解約する前に携帯会社を変えてしまった!解約できない!

A回答

ドコモSPモード決済、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払については携帯会社を変更された月末をもって、自動解約となりますのでご安心ください。

※その解約情報がnetkeibaのサービスのご利用状況に反映されるまで、最大1ヶ月間ほどかかる場合がございますのでご了承ください。またこの期間は、各携帯電話会社の情報反映タイミングに依存する為、弊社ではわかりかねますこと、お詫び申し上げます。(この間の利用料金は新たに発生いたしませんのでご安心ください。)

なお、クレジットカード支払い、WebMoney支払い、iTunes支払い、GoogleWallet支払いの場合は、機種変更において携帯電話会社を変えましても、お支払い契約は以前のものが継続いたします。

【サービスのご利用について】
解約情報がnetkeibaのサービスのご利用状況に反映されるまでは今通り、機種変更前よりご利用中のnetkeibaID(メールアドレス)でログインいただくことでプレミアムサービスをご利用いただけます。
ログインはこちら

アカウントページのサービスで、プレミアムサービスが『未登録』となりましたら再登録のお手続きをお願いいたします。

※携帯電話会社を変更された同月(同支払いサイクル内)にプレミアムサービスの再登録をおこなうと、旧端末と新端末のそれぞれで利用料金が発生いたしますので、ご注意ください。

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(登録の確認、ログインできない、プレミアムサービスが利用できない、解約したのに請求が続く、視聴できない、メールが来ない、各種変更方法 等)

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