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Qご質問

解約する前に携帯会社を変えてしまった！携帯電話番号（sim）を変えてしまった！解約できない！

A回答

ドコモSPモード決済、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払については携帯会社を変更された月末（携帯電話番号（sim）を変更された月末）をもって、自動解約となりますのでご安心ください。

※自動解約になったという情報が、netkeibaのサービスのご利用状況に反映されるまで、最大1ヶ月間ほどかかる場合がございますのでご了承ください。この期間は、各携帯電話会社の情報反映タイミングに依存する為、反映時期についてはわかりかねますが、この間の利用料金は新たに発生いたしませんのでご安心ください。

なお、クレジットカード支払い、WebMoney支払い、iTunes支払い、Google Pay支払いの場合は、機種変更において携帯電話会社を変更されても、お支払い契約は以前のものが継続いたします。

【サービスのご利用について】
解約情報がnetkeibaのサービスのご利用状況に反映されるまでは今通り、機種変更前よりご利用中のnetkeibaID(メールアドレス)でログインいただくことでプレミアムサービスをご利用いただけます。
ログインはこちら

アカウントページのサービスで、プレミアムサービスが『未登録』となりましたら再登録のお手続きをお願いいたします。

※携帯電話会社を変更された同月（同支払いサイクル内）にプレミアムサービスの再登録をおこなうと、旧端末と新端末のそれぞれで利用料金が発生いたしますので、ご注意ください。

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＜関連するお問合せ＞
●携帯料金と一緒の支払い（docomo,au,Softbank）で解約しようとするとエラーになる。なぜ？はこちら
●登録がないと表示されて解約できない。どうしたらいい？[クレジットカード・Webmoneyでお支払い]はこちら
●解約したい／解約したらいつまで使える？（iTunes決済、Google Pay決済、クレカ決済、電話料金支払いの解約について）はこちら
●ログインID（メールアドレス）を忘れた！どうしたらいい？はこちら
●パスワードを忘れた！どうしたらいい？はこちら
●解決方法を教えてはこちら
（登録の確認、ログインできない、プレミアムサービスが利用できない、解約したのに請求が続く、視聴できない、メールが来ない、各種変更方法 等）

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