netkeiba.com

よくある質問

アカウント(登録/解約/コース変更)

Qご質問

解約したのに請求が続く[電話料金支払い]

A回答

以下の可能性が考えられます。
----------
[1] 引き落とし時期が携帯会社によって異なります。解約の翌月で請求される場合もございますので、ご利用の携帯会社のサポートページをご確認ください。
参考ページ:
ドコモ 料金のご請求とお支払い(外部サイト)
au ご利用期間とご請求(外部サイト)
ソフトバンクモバイル 支払日を確認する(外部サイト)

[2]退会手続きが完了していない可能性がございます。下記のヘルプをご確認ください。

Q. プレミアムサービスを退会したい(プレミアムサービスを解約できません)

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

お問い合せする