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よくある質問

レース

Qご質問

レース映像が黒くなっていて見られない

A回答

ご不便をおかけし申し訳ありません。
解消方法は下記となります。

1)「レースを見る」 の青いボタンをタップ
2)画面が黒くなる場合は黒い画面をタップ
3)右下のボタン(矢印が4つ)


なお、通信環境によりまして再生ボタンを押してから、映像が表示されるまで数十秒かかる場合があります。その場合はしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

一度正常に再生された後に再現した場合は、画面をタップしてレース時間のバーを0:00:00まで戻していただきますと映像が再生されます。

※映像が入るスペースはあるが、プレーヤーが表示されない(白背景になっている)場合はこちら

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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