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Q
ご質問
ソフトバンク決済でエラーが出た。なぜ?
A
回答
エラー原因は、以下7種類です。
大半は、
1
か
2
が原因となっておりますので順番にご確認をお願い申し上げます。
1 お支払い方法がソフトバンクまとめて支払いでは無い場合
エラー時の画面
の案内に沿ってログインをお願い致します。
2 ソフトバンクでは解約手続きは完了しているがnetkeibaへの反映が遅れている場合
エラー時の画面
の案内に沿ってお手続きをお願い致します。
3 ソフトバンクまとめて支払いがご利用できない設定をされている場合
「My SoftBank認証」の設定方法
(ソフトバンクのサイトが開きます)より設定の上、再度プレミアムサービス(プレミアムサービス)へのご登録をお願い致します。
4 携帯電話料金お支払いが遅延している場合
5 ソフトバンクまとめて支払いのご利用限度額を超えた
6 ソフトバンクまとめて支払いにご利用制限がかかっている
いずれも下記をご参照ください。
[ソフトバンクまとめて支払い]利用できない場合はありますか?
(ソフトバンクのサイトが開きます)
7 ソフトバンクまとめて支払いがメンテナンス中
メンテナンス終了までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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関連するよくある質問
1
年割の登録のしかたは?[初めてnetkeibaをSPブラウザ版でご利用になる方/今までクレカ決済をご利用/今まで携帯と一緒のお支払いでご利用の方]
2
解約したい/解約したらいつまで使える?(iTunes決済、Google Pay決済、クレカ決済、電話料金支払いの解約について)
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年割を途中で解約したら返金される?
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料金を払っているのに使えない/ログインできない。どうしたらいい?(ログイン方法についてのご案内)
5
登録状況の確認のしかたは?/利用中の支払い方法の確認のしかたは?
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