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よくある質問

アカウント(登録/解約/コース変更)

Qご質問

ソフトバンク決済でエラーが出た

A回答

ご不便をおかけしまして申しわけありません。

お手数ですが、下記方法にてsoftbank認証の設定・変更をお願いいたします。
『My SoftBank認証』を『自動認証する』または『My SoftBankパスワードを入力して認証する』に、設定をいただくことでエラーは解消します。

<確認・設定方法>※外部サイトが表示されます
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=10646&id=e3964372f6769314a376e615a75656e2f46522b6850513d3d

なお、上記で解消しない場合は、『ソフトバンクまとめて支払いのご利用条件のご確認』をお願いいたします。

※携帯電話のご利用料金のお支払い方法により、『ソフトバンクまとめて支払い』をご利用いただけない場合があるようです。
 
■参考:ソフトバンクサポートサイト

上記ご参照のうえ、「ソフトバンクまとめて支払い」のご利用条件に該当されない場合は、恐れ入りますが、別のお支払い方法(クレジットカード、またはWebmoney)にてご登録いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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