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よくある質問

アカウント(登録/解約/コース変更)

Qご質問

[電話料金・カード支払い] 解約方法

A回答

ログインのうえ、以下手順にてご対応をお願いいたします。
※ブラウザよりお手続きをお願いいたします。

<解約手順>

1)解約ページへアクセスします

2)『解約に進む』をタップします。


以降は画面に従いお手続きをお願いたします。

万が一、エラー等でご解約手続きが出来ない場合
・上記手順のどの段階で
・どのような画面表示となったか
を添えて、こちらよりご連絡をお願いいたします。


アカウントがご不明な場合などで解約ができない場合
 下記項目を添えて、こちらよりご連絡をお願いいたします。
 1)メールアドレス(ご記憶の範囲で可能性のあるものを複数)
 2)ご登録コース、もしくは月額料金
 3)ご利用のお支払い方法(itunes支払い)
 4)パスワード(ご登録の可能性のあるものを複数)
 5)ご登録ニックネーム(ご登録の可能性のあるものを複数)
 6)ご生年月日

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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