Qご質問

月額で登録していましたが、年割・半年割コースに登録しました。料金は重複するのですか?

A回答

元々の月額のお支払方法によって異なります。
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★月額の支払方法がクレジットカード支払いの方
すでに月額プランにご登録の場合、年割/半年割プランにご登録いただいた当月に関しては、月額プランと年割/半年割プランの両方のお支払いが発生することになりますが、実際の年割/半年割プランの期間は、月額プランの期間終了後の【翌日から1年間/半年間】としていますので、期間についても料金(実際のお支払い)についても重複することはございません。

<ご注意ください>
2019年12月~2020年4月の間で、月額コースをクレジットカード支払いでご利用だった方が年割にご登録された場合、ご自身で解約お手続きをしていただく必要がございます。
必ずご自身で月額コースのご解約をお願いいたします。(その旨ご案内、お願いをさせていただいておりましたため、その期間のご返金は致しかねます。)
その間の月額プランは自動で解約されませんので、必ずご自身で解約していただく必要がございます。
解約されないまま次の更新日を迎えた場合は、年割/半年割プランのお支払いに加え、月額プランのお支払いも継続して発生いたしますので、必ずご自身で解約をお願いいたします。

<解約のしかた>
解約は「プレミアムサービスの設定」からお願いいたします。




<料金と期間の重複について>
サイト内の「年割ご登録ページ」にてご登録例を図にして説明しております。
以下の手順でご確認いただけます。

1)こちらのページで「年割プラン」を選択


2)ページ下部の「年割/半年割プランについて」をタップ


3)図を付けてご説明しておりますのでご参照ください。

 

※登録される際は、同ページの「■年割/半年割プランご登録にあたってのお願い」をご確認のうえ、ご登録をお願いいたします。


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■月額の支払方法がdocomo・auの携帯電話と一緒のお支払いの方
月額を解約し、同じ月内に年額(半年割)を登録した場合
・月額の料金(1ヶ月分)
・年割の料金(1年分)
の両方のご請求が同月内に発生いたします。

<重複請求にならないためのお勧めの年割登録時期>
『月末に月額をご解約→翌月初に年割にご登録』をお勧めいたします。
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■月額の支払方法がソフトバンクの携帯電話と一緒のお支払いの方
月額を解約し、お支払いサイクル内に年額(半年割)を登録した場合
・月額の料金(1ヶ月分)
・年割の料金(1年分)
の両方のご請求が同月内に発生いたします。
※仕組みは、コース変更のしかたは?コース変更後の料金はどうなる?[ソフトバンク]と同じですのでご参照ください。

<重複請求にならないためのお勧めの年割登録時期>
『支払いサイクル末日に月額をご解約→翌月初に年割にご登録』をお勧めいたします。(その間、無料アカウント期間を設けていただくことになりますが、重複してのご請求を回避することができます。)
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元々の月額のお支払方法が
apple iTunes決済/Google wallet決済の方
apple iTunes決済/Google wallet決済の支払いサイクル内に、年割と月額の料金の支払いタイミングがある場合には、
・月額の料金(1ヶ月分)
・年割の料金(1年分)
の両方のご請求が同月内に発生いたします。

<重複請求にならないためのお勧めの年割登録時期>
『更新日前日までに月額をご解約→翌月初に年割にご登録』をお勧めいたします。(その間、無料アカウント期間を設けていただくことになりますが、重複してのご請求を回避することができます。)

※半年割をご利用のお客様は、恐れ入りますが、上記ご説明の「年割」を「半年割」と読み替えの上、ご一読をお願いいたします。

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<関連するお問合せ>
年割の登録のしかたは?こちら

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