netkeiba.com

Qご質問

解決方法を教えてください(パスワード忘れ、ID忘れ、コース変更、プレミアム登録、支払方法、サイトが重い、返信がない、推奨環境、各種変更方法 等)

A回答

●パスワードを忘れましたこちら 
●ログインID(メアド)を忘れましたこちら
●コース変更のしかたを教えてくださいこちら
●プレミアムサービスへの登録のしかたを教えてくださいこちら
●プレミアムサービスの支払い方法と有効期限について教えてくださいこちら
●パソコンやタブレットだと無料会員になりますこちら
●何度もログインを求められます【iPhone】こちら【Android】こちら 
●サイトが重くて映像が見れません音が聞こえませんこちら
●写真投稿ができません(写真投稿に関するご質問)こちら
●お問合せへの返信が来ませんメールが受信できませんこちら
●netkeibaの推奨環境を教えてくださいこちら
●各種変更の方法を教えてください(コース、支払方法、クレカ、ログインID、メアド、パスワード)/機種変更こちら
---------------
★以上をお試しいただいても解決しない場合
お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご用件下記項目を添えこちらよりご連絡ください
1)メールアドレス(ご記憶の範囲で可能性のあるものを複数)
2)ご登録コース、もしくは月額料金
3)ご利用のお支払い方法(itunes支払い、Google wallet支払い、クレジットカード、ドコモ・au・ソフトバンクなど)
4)パスワード(ご登録の可能性のあるものを複数)
5)ご登録ニックネーム(ご登録の可能性のあるものを複数)
6)ご生年月日
********<ご協力のお願い>********
よろしければサポート満足度調査にご協力をお願いいたします。
下記リンクよりご意見をお聞かせください。
https://jp.surveymonkey.com/r/support_faq

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

お問い合せする