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ウマい馬券

Qご質問

【お詫びとお願い】ウマい馬券で予想を購入したら2回分のポイントが引かれてしまった

A回答

いつも「厳選予想 ウマい馬券」をご利用いただき誠にありがとうございます。

予想を購入したのに購入したことになっておらず、再度購入したら二重購入となってしまった(2回ポイントが引かれていた)という事象を確認しております。

通信状況などの影響によるため、全てのお客様に発生する事象ではございませんが、同事象が発生してしまったお客様につきましては当該ポイントを返還させていただきますので、お手数ですがメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
メールには、SNSIDをお書き添えいただきたく存じます。

メール送信はこちら
※SNS IDの確認のしかたはこちら

メールを確認させていただき次第、ポイントを返還させていただきます。
なお、返還されたポイントは、予想ポイントご利用明細の「ポイント履歴」にて、対象の予想に「返還」もしくは「0P」と記載されておりますので、お手数ではございますがご確認くださいますようお願いいたします。

サービスをご愛顧いただいておりますお客様に、ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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