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ウマい馬券

Qご質問

ポイントを購入したのに追加されない。どうしたらいい?

A回答

●ポイントを購入したのに追加されない
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
通信状況のエラーなどで、ポイントの反映がされない場合がございます。

ご購入の状況を確認させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、以下の内容をメールでお知らせくださいますようお願いいたします。

■id
※idの確認のしかたはこちら

メール送信はこちらからお願いいたします。

「id」をお知らせいただいた後の流れ>
1)netkeibaサポートより、appleIDの「購入履歴」のスクリーンショット(購入された日付と購入されたポイントの価格を確認させていただけるもの)のご返信をお願いするメールをお送りいたします。
2)ご返信いただいたキャプチャを確認させていただき、ポイントが反映されていない場合には、急ぎ反映させていただきます。

ご不便の上、お手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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