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レース

Qご質問

IPATで購入した配当金の支払いがありません/収支が合いません/IPAT情報を忘れました (週明けに多いお問合せ)

A回答

★重要な内容です。長いご説明となりますがこちらをご一読ください
★実際の購入は【JRA IPAT】サイトで行われています
『netkeiba/IPAT連携』および『パワフルIPAT』は、アプリ内で買い目を作成しIPATへ送信することのみが可能な「馬券購入補助ツール」であり、実際の購入は【JRA IPAT】サイトで行われています。 
ご購入の内容は【必ず】【JRA IPAT】【投票内容照会】にてご購入毎に一回一回お確かめください。

<なぜなら・・・>
「大事なレースが買えていなかった!」「重複して購入されてしまった!」ということを防ぐために【必ず】【JRA IPAT】の【投票内容照会】にてご購入の内容を一回一回お確かめくださいますようお願いいたします。
※【JRA IPAT】への送信時に、通信のエラーや買い目を修正された場合などが原因となり、『netkeiba/IPAT連携』および『パワフルIPAT』と【JRA IPAT】での実際の購入内容が異なる場合がございますが、【JRA IPAT】の【投票内容照会】にて確認いただいた内容が、実際に購入完了した(引き落としされた)金額であり、その結果によって配当金が振り込まれます

JRA IPATに買い目が送信されていないということは勝馬投票券を購入できていないということです。
勝馬投票券の購入ができていなければ、当然配当金の支払いはされません。
また重複購入の履歴があれば、当然購入したものとして取り扱われます。

くり返しになりますが、【必ず】【JRA IPAT】の【投票内容照会】にてご購入の内容を【一回一回】お確かめくださいますようお願いいたします。

それにより、重複購入や、購入できていなかったという事態を防ぐことができます。
ご面倒かと思いますが、よろしくお願い致します。

また、『netkeiba/IPAT連携』および『パワフルIPAT』をご利用いただく際は、【投票】から【JRA IPATでの投票内容照会】まで、締切時間までに全て完了するよう余裕を持ったご利用をお願いいたします。
まれに通信に時間がかかる場合も考えられること、購入できなかった際の再購入やご確認なども締切時間前までに完了するよう、お時間に余裕を持って確実にご購入いただくことをお勧めいたします。

★お困りごとの解消方法を以下にご案内いたします
●配当金が振り込まれない
 配当金の振り込み(払い戻し)は、【JRA】から行われます。
 以下をご確認いただき、お問合せは、直接【JRA】にお願いいたします
・開催中:【JRA IPAT】の【投票内容照会】のご確認をお願いいたします。
 投票内容照会こちら   ※外部(JRA)サイト(JRA IPATスマートフォン版)
・平日: 【Club JRA-NET】にてご確認をお願い致します。
 Club JRA-NETこちら   ※外部(JRA)サイト
「配当金が振り込まれない」原因についての詳細はこちらをご参照ください。

●収支が合わない(残高が合わない/思っていたより多くの金額が引き落とされている)
JRA IPAT】の【投票内容照会】でご確認いただいた購入内容(金額)以上は、引き落とされておりませんのでご安心ください。
・開催中:【JRA IPAT】の【投票内容照会】のご確認をお願いいたします。
 投票内容照会こちら  ※外部(JRA)サイト(JRA IPATスマートフォン版)
・平日: 【Club JRA-NET】にてご確認をお願い致します。
 Club JRA-NETこちら   ※外部(JRA)サイト
「収支が合わない」原因についての詳細はこちらをご参照ください。

●IPATにログインできない/IPAT情報を忘れた
JRA IPAT会員に付与されるID(会員番号、加入者番号、INET-ID、P-ARS番号など)は正しく入力されていますか?
上記のIDは、JRAのみで管理されているものです。
IPAT情報が分からない方は下記リンク先からJRAにお問合せください。
ログインできない方/IPAT情報を忘れた方こちら ※外部(JRA)サイト

なお、JRA IPATにについて、お電話でのお問合せは
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■JRAサービスセンター
 050-3771-2000
----------------------
までお願いいたします。
※週末は中央競馬開催時のみ10時から17時
 平日は地方競馬開催時のみ10時から17時
(開催の時間によって変更になる場合がございます)

★最後に
以下のように、ご利用前に表示される利用規約にご同意いただきますとご利用いただくことが可能です。今一度利用規約のご一読をお願いいたします。


IPAT連携 利用規約は こちら
パワフルIPAT 利用規約は こちら
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<関連するお問合せ>
IPATの入出金ができません/IPATにログインできません/収支が合いません(週末に多いお問合せ)はこちら

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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