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Qご質問

解約したい/解約したらいつまで使える?(iTunes決済、Google Pay決済、クレカ決済、電話料金支払いの解約について)

A回答

ご利用のお支払い方法を以下からご選択の上、ご解約をお願いいたします。

<ご注意ください>
年割をご登録の場合、途中で解約されても月割りで返金とはなりません。(詳細はこちら
年割の期限までご利用いただき、更新前にご自身でご解約お手続きをお願いいたします。
※更新期限までに解約されませんと、自動的に1年分が更新されます。

<スマートフォンの方>
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アプリ iTunes決済(AppleIDよりクレジットカードまたは携帯電話料金と一緒の支払い)こちら(ログインの上でお手続きください。)
※自動更新の解除(決済を解除)をされても、利用期間満了までご利用いただけます。
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アプリ Google Pay決済GoogleID 「Play ストア」)こちら
※自動更新の解除(決済を解除)をされても、利用期間満了までご利用いただけます。
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クレジットカード決済こちら
【!】解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけません。
※月初に解約されてもその月1か月分のご請求。(日割りにはなりません。月末までご利用をご希望の場合は、月末に解約手続きをお願いいたします。)
例:7/2にご解約の場合、月初から2日しかご利用いただいていませんが、解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけなくなり、それでも1ヵ月分の料金が請求されます。
【!】解約完了から引き落としまで1ヶ月から2ヶ月の時差がございます。
※ご請求時期についてのご説明はこちら
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携帯料金と一緒の支払いこちら
※まとめてau支払いの方はこちら
【!】解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけません。
◎docomoSPモード支払い、auかんたん決済
→月初に解約されてもその月1か月分のご請求。(日割りにはなりません。月末までご利用をご希望の場合は、月末に解約手続きをお願いいたします。
例:7/2にご解約の場合、月初から2日しかご利用いただいていませんが、解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけなくなり、それでも1ヵ月分の料金が請求されます。
◎Softbankまとめて支払い
※Softbankの支払いサイクルは、お客様ごとに異なります。ご自身のお支払いサイクルについては、マイソフトバンクでご確認ください。
→お支払いサイクルの初旬に解約されても、その支払いサイクル末日までの1ヶ月分のご請求。(日割りにはなりません。支払いサイクル末日までご利用をご希望の場合は、支払いサイクル末日に解約手続きをお願いいたします。
例:支払いサイクルが、毎月21日から翌月20日までの方が23日にご解約の場合、支払いサイクル初日から3日しかご利用いただいていませんが、解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけなくなり、それでも支払いサイクル末日までの1ヵ月分の料金が請求されます。

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