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Q
ご質問
解約したい/解約したらいつまで使える?(iTunes決済、Google Pay決済、クレカ決済、電話料金支払いの解約について)
A
回答
ご利用のお支払い方法を以下からご選択の上、ご解約をお願いいたします。
<ご注意ください>
年割をご登録の場合、途中で解約されても月割りで返金とはなりません。(詳細は
こちら
)
年割の期限までご利用いただき、更新前にご自身でご解約お手続きをお願いいたします。
※更新期限までに解約されませんと、自動的に1年分が更新されます。
<スマートフォンの方>
-----------------------------------------
■
アプリ
iTunes決済(AppleIDよりクレジットカードまたは携帯電話料金と一緒の支払い)
は
こちら
(ログインの上でお手続きください。)
※自動更新の解除(決済を解除)をされても、利用期間満了までご利用いただけます。
-----------------------------------------
■
アプリ
Google Pay決済
(
GoogleID 「Play ストア」)
は
こちら
※自動更新の解除(決済を解除)をされても、利用期間満了までご利用いただけます。
-----------------------------------------
■
クレジットカード決済
は
こちら
【!】
解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけません。
※月初に解約されてもその月1か月分のご請求。(日割りにはなりません。
月末までご利用をご希望の場合は、月末に解約手続きをお願いいたします。
)
例:7/2にご解約の場合、月初から2日しかご利用いただいていませんが、解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけなくなり、それでも1ヵ月分の料金が請求されます。
【!】
解約完了から引き落としまで1ヶ月から2ヶ月の時差がございます。
※ご請求時期についてのご説明は
こちら
-----------------------------------------
■
携帯料金と一緒の支払い
は
こちら
※まとめてau支払いの方は
こちら
【!】解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけません。
◎docomoSPモード支払い、auかんたん決済
→月初に解約されてもその月1か月分のご請求。(日割りにはなりません。
月末までご利用をご希望の場合は、月末に解約手続きをお願いいたします。
例:7/2にご解約の場合、月初から2日しかご利用いただいていませんが、解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけなくなり、それでも1ヵ月分の料金が請求されます。
◎Softbankまとめて支払い
※Softbankの支払いサイクルは、お客様ごとに異なります。ご自身のお支払いサイクルについては、
マイソフトバンク
でご確認ください。
→お支払いサイクルの初旬に解約されても、その支払いサイクル末日までの1ヶ月分のご請求。(日割りにはなりません。
支払いサイクル末日までご利用をご希望の場合は、支払いサイクル末日に解約手続きをお願いいたします。
)
例:支払いサイクルが、毎月21日から翌月20日までの方が23日にご解約の場合、支払いサイクル初日から3日しかご利用いただいていませんが、解約完了時点でプレミアムサービスはご利用いただけなくなり、それでも支払いサイクル末日までの1ヵ月分の料金が請求されます。
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関連するよくある質問
1
年割の登録のしかたは?[初めてnetkeibaをSPブラウザ版でご利用になる方/今までクレカ決済をご利用/今まで携帯と一緒のお支払いでご利用の方]
2
年割を途中で解約したら返金される?
3
料金を払っているのに使えない/ログインできない。どうしたらいい?(ログイン方法についてのご案内)
4
登録状況の確認のしかたは?/利用中の支払い方法の確認のしかたは?
5
itunes決済をキャンセル(解約)したはずなのに、プレミアムサービスが解約状態になりません。なぜ?
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