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よくある質問

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Qご質問

【7月中/8月中に解約された方へ】カードのお引き落とし日について/解約したのにカードの請求が続いている

A回答

7月中に解約された方のお引き落としは8月か9月です

8月中に解約された方のお引き落としは9月か10月です

解約されてからお引き落としまで、1ヶ月から2ヶ月程の時差がございます
※ご利用カード会社の締め日引き落とし日に依存いたします。
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(例)2018年7月20日に解約した場合
最終のご請求明細の記載:『2018年7月31日ご利用分
※解約月の末日の日付が入ります。
<カードAの場合> 例:月末締め→翌月27日支払い
・締め日:月末→7月31日が締め日です
引き落とし:(締め日の)翌月27日→8月27日
<カードBの場合> 例:月末締め→翌々月4日支払い
・締め日:月末→7月31日が締め日です
引き落とし:(締め日の)翌々月4日→9月4日
<カードCの場合> 例:毎月15日締め→翌月10日支払い
・締め日:毎月15日→8月15日が締め日です
引き落とし:(締め日の)翌月10日→9月10日
※その他のパターンのカード会社もございます。詳しくは、ご利用のカード会社へお尋ねください。
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(例)2018年8月20日に解約した場合
最終のご請求明細の記載:『2018年8月31日ご利用分
※解約月の末日の日付が入ります。
<カードAの場合> 例:月末締め→翌月27日支払い
・締め日:月末→8月31日が締め日です
引き落とし:(締め日の)翌月27日→9月27日
<カードBの場合> 例:月末締め→翌々月4日支払い
・締め日:月末→8月31日が締め日です
引き落とし:(締め日の)翌々月4日→10月4日
<カードCの場合> 例:毎月15日締め→翌月10日支払い
・締め日:毎月15日→9月15日が締め日です
引き落とし:(締め日の)翌月10日→10月10日
※その他のパターンのカード会社もございます。詳しくは、ご利用のカード会社へお尋ねください。
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<参考>クレジットカード会社別の締め日/支払日一覧こちら ※外部サイト
※クレジットカード会社により、締め日や支払日が記載のものから変更されている場合がございます。詳細は、各クレジットカード会社のWEBサイトなどでご確認ください。
お引き落とし日についてはご利用のカード会社により異なりますので、お手元のご請求明細の『ご利用日』を今一度ご確認いただいた上で、ご利用カード会社へお問い合わせください
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万が一、上記お引き落とし日以降でもご請求が続いている場合はお調べいたしますので、お手数をおかけし申し訳ございませんが、下記を添えてサポートまでご連絡をお願いいたします。
1)ご登録メールアドレス
2)ニックネーム
3)ご登録コース、もしくは月額料金
4)ご生年月日

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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