netkeiba.com

レース

Qご質問

IPATの入出金ができません/IPATにログインできません/収支が合いません(週末に多いお問合せ)

A回答

※お困りごとの解消方法は、下部にてご案内しております。

★重要な内容です。まずこちらをご一読ください
★実際の購入は【JRA IPAT】サイトで行われています
『netkeiba/IPAT連携』および『パワフルIPAT』は、アプリ内で買い目を作成しIPATへ送信することのみが可能な「馬券購入補助ツール」であり、実際の購入は【JRA IPAT】サイトで行われています。 
ご購入の内容は【必ず】【JRA IPAT】の【投票内容照会】にてご購入毎に一回一回お確かめください。

<なぜなら・・・>
「大事なレースが買えていなかった!」「重複して購入されてしまった!」ということを防ぐために【必ず】【JRA IPAT】【投票内容照会】にてご購入の内容を一回一回お確かめくださいますようお願いいたします。
※【JRA IPAT】への送信時に、通信のエラーや買い目を修正された場合などが原因となり、『netkeiba/IPAT連携』および『パワフルIPAT』と【JRA IPAT】での実際の購入内容が異なる場合がございますが、【JRA IPAT】の【投票内容照会】にて確認いただいた内容が、実際に購入完了した(引き落としされた)金額です。

★お困りごとの解消方法を以下にご案内いたします
●入出金ができない
 投票前でお急ぎのことと存じます。
 JRA IPAT】のサイトにて、【直接】入出金をお願いいたします。
JRA IPATスマートフォン版こちら(中央) ※外部(JRA)サイト 
JRA IPATスマートフォン版こちら(地方) ※外部(JRA)サイト   

●IPATにログインできない/IPAT情報を忘れた
JRA IPAT会員に付与されるID(会員番号、加入者番号、INET-ID、P-ARS番号など)は正しく入力されていますか?
上記のIDは、JRAのみで管理されているものです。
IPAT情報が分からない方は下記リンク先からJRAにお問合せください
ログインできない方/IPAT情報を忘れた方こちら ※外部(JRA)サイト

●収支が合わない(残高が合わない)
・開催中:【JRA IPAT】の【投票内容照会】のご確認をお願いいたします。
 投票内容照会こちら   ※外部(JRA)サイト(JRA IPATスマートフォン版)
・平日: 【Club JRA-NET】にてご確認をお願い致します。
 Club JRA-NETこちら   ※外部(JRA)サイト
「収支が合わない」原因についての詳細はこちらをご参照ください。

なお、JRA IPATにについて、お電話でのお問合せは
----------------------
■JRAサービスセンター
 050-3771-2000
----------------------
までお願いいたします。
※週末は中央競馬開催時のみ10時から17時
 平日は地方競馬開催時のみ10時から17時
(開催の時間によって変更になる場合がございます)

★最後に
以下のように、ご利用前に表示される利用規約にご同意いただきますとご利用いただくことが可能です。今一度利用規約のご一読をお願いいたします。


IPAT連携 利用規約は こちら
パワフルIPAT 利用規約は こちら
------------------------
<関連するお問合せ>
IPATで購入した配当金の支払いがありません/収支が合いません/IPAT情報を忘れました週明けに多いお問合せ)はこちら
IPATで買えません(IPAT投票の発売はいつから?)こちら
地方競馬がIPATで買えませんこちら
JRAの馬券の発売締切は何分前?こちら
地方競馬の馬券の発売締切は何分前?こちら

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

お問い合せする