netkeiba.com

★このページはiTunes決済の解約についてのご説明です。
その他の決済方法（電話料金と一緒の支払い／クレジットカード支払い）をご利用の方の解約についてはこちらをご参照ください。
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下記の＜ご注意＞ と＜キャンセル方法＞ を必ずご一読の上、解約（キャンセル）をお願いいたします。

＜ご注意＞１
アプリをアンインストール（削除）するだけでは、プレミアムサービスの継続課金の自動停止（キャンセル）はされません。
キャンセルせずにアプリをアンインストール（削除）されますと、料金はそのまま請求され続けてしまいます。
登録（定期購読）のオン/オフ状況につきましては、お客様とapple社との間で管理されている情報のため、弊社では解約ができません。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、必ずご自身でのご解約（キャンセル）をお願いいたします。

＜ご注意＞２
下記＜キャンセル方法＞のご案内 4）のサブスクリプション＞「netkeiba」に記載されている「更新日」の【2日前】の期日までに解約を完了させてください。
※更新は、apple社の仕様により【更新日の24時間前】に開始されるため、記載されている更新期日の2日前までに解約が完了されていないと更新作業が開始されてしまいますのでご注意ください。

【更新される期日についてのイメージ】 ※ご参考





＜ご注意＞３
年割をご登録の場合、途中で解約されても月割りで返金とはなりません。（詳細はこちら）
年割の期限までご利用いただき、更新前にご自身でご解約お手続きをお願いいたします。
※更新期限までに解約されませんと、自動的に1年分が更新されます。

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＜キャンセル方法＞
1）設定 App を開く

2）自分の名前をタップ

3）「サブスクリプション」をタップします (「サブスクリプション」が表示されない場合は、代わりに「iTunes と App Store」をタップします。次に、自分の Apple ID をタップし、「Apple ID を表示」をタップしてサインインし、下にスクロールして「サブスクリプション」を表示し、タップ)。

4）「netkeiba.com」をタップ



5）赤枠で囲んだ部分「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

6）「確認」をタップ


7）「●●年●月●日に終了予定」となっていることを確認
※「●●年●月●日に終了予定」と記載されている終了予定日まではサービスをご利用いただけます。


※「●●年●月●日に終了予定」と表示された終了予定日を過ぎても、netkeibaのアカウント情報ではプレミアムサービスが登録中のままになっている場合がございますが、これはapple社からの解約情報をサービス側へ反映するのに時差があるためです。通常2日～10日程度で反映されますのでご安心ください。（apple側からの反映には時差がありますが、「終了予定」となっていれば解約は完了しておりますのでご安心ください。）

同様の操作はiTunesからも確認や自動更新のキャンセル/設定を行うことができます。

なお、期間の終了日の24時間以上前に自動更新を解除しない限り、購読期間が自動更新されます。
自動更新される際の課金については、購読期間の終了後の24時間以内に行われます。

●ご参考：appleサポートによる「定額制サービスの登録の表示・変更・解約」についてのご説明はこちら　※外部サイト
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上記手順でApple ID決済がご解約いただけない場合は、以下へお問合せをお願いいたします。
●appleサポート
※外部サイト
※appleよりお客様への折り返しのお電話、もしくはメールでのお問合せが可能です。
●apple カスタマーサポートセンター：0120-993-993
午前9時～午後9時（平日）、午前9時～午後6時（土日祝）年中無休
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＜関連するお問合せ＞
●iTunes支払いの購入履歴の確認のしかたは？はこちら
●[iTunes支払い] 解約しても月末までサービスを使えるの？はこちら
●解約したのにサービスが利用できている。なぜ？[iTunes支払い]はこちら
●解約したい／解約したらいつまで使える？（iTunes決済、Google wallet決済、クレカ決済、電話料金支払いの解約について）はこちら