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よくある質問

アカウント(登録/解約/コース変更)

Qご質問

メールが来ない(登録確認/パスワード/問い合わせ)

A回答

以下ご状況により、メールが届かずサービスをご利用ただけない事案が多発しております。
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<1>「netkeiba.com」が受信設定されていない
<2> 入力間違いや、利用できないメールアドレスでの登録、問い合わせ
<3>元々メールアドレスを設定していない(電話会社やappleIDによるお支払い

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恐れ入りますが今一度、下記ご確認をお願い申し上げます。
・「netkeiba.com」が受信できる設定となっているか
・「入力間違いはないか」
・「メール利用のできるアドレスか」
・「メールアドレスの設定をしているか」


※メール受信設定についてはこちら
※メールアドレスの設定確認はこちら
(設定アラートが表示されている場合は、設定をお願いいたします。)

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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