よくある質問

設定・管理について

Q

機種変更しても今までのデータを引き継げますか?

A

【重要】投票データの保存に関するお知らせ

【1】再インストール時の投票データの復旧について
 機種変更などによる再インストール前に設定されていたnetkeibaIDを、機種変更後に設定(ログイン)していただくことで、以前の投票データ、収支分析をご参照いただくことができます。
 しかしながら、再インストール後のnetkeibaID設定(ログイン)時の通信環境や投票データのボリュームにより、一部のデータが復旧しなくなくなるケースが見つかっており、調査を行っております。
 ご迷惑をおかけいたしますが、機種変更などをされた場合でも確実なデータ維持のため、旧機種でのご利用をお勧めしております

【2】手動で収支追加した投票データについて
 【1】と同様、再インストール後に投票データが引き継がれないケースが見つかっております。
 こちらも機種変更などをされた場合でも確実なデータ維持のため、旧機種でのご利用をお願いいたします

※機種変更後のインストールは以下からお願い致します。
■iOS(iPhone)の方
App Storeでインストール

■Androidの方
こちらからインストール


その他のお問合わせ

上記のヘルプを読んでいただいても問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせ下さい。