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よくある質問

netkeibaアプリ【ver3.0】操作方法について

Q

netkeibaアプリ【ver3.0以降】操作方法について

A

3月30日、netkeibaアプリをアップデートいたしました。
従来のアプリからの操作方法の変更点についてご案内させていただきます。

<位置情報について>
iOS(iPhone/iPad)の設定方法
※設定変更後は、お手数ですが一度netkeibaアプリを再起動をしてご利用くださいますと位置情報の設定が反映されます
※Androidでは位置情報の設定は不要です。

<メニュー移動の方法>
iOS(iPhone/iPad)アプリの場合

Androidアプリの場合

<前のページへの戻り方>
iOS(iPhone/iPad)アプリの場合

Androidアプリの場合

<ページ更新方法>
iOS(iPhone/iPad)アプリの場合

Androidアプリの場合

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アップデートがまだお済みで無い方は以下よりお願いします。
■iOS(iPhone/iPad)の方「App Store」

■Androidの方「Google Play」

<アップデート後にアプリが落ちることが増えた場合>
多数のアプリを起動されている場合はこちらをご参考の上、終了させてからご利用をお願い申し上げます。

お手数をおかけしますが、お客様にて確認できた内容についてお問い合わせ窓口までご連絡ください。

 ・ご利用端末名
 ・OSとバージョン
 ・どのページで何をしたときに利用できなくなったか、詳しく教えてください。


ご回答例)馬券購入時の手順〇番で落ちてしまう…等
 1.レースを開く
 2.オッズ・購入から買い目を選択し追加
 3.IPAT連携の画面で、買い目、購入金額の確認ご、【IPAT投票へすすむ】をタップ
 4.IPAT連携サービスとは(規約確認ページ)を見た後、【同意する】をタップ
 5.JRA IPATログイン情報入力後、【JRA IPAT投票へ進む】

その他のお問合わせ

上記のヘルプを読んでいただいても問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせ下さい。