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よくある質問

ログイン

Q

ログインできません。

A

※初めにご確認ください※

携帯料金と一緒にお支払い/itunes決済/GoogleWallet決済のお客様はIDとパスワードを設定されていない可能性がございます。
お客様の決済方法に合わせて下記をお試しください。

携帯料金と一緒にお支払いの方(SPモード決済/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)
ログインページのご利用携帯会社のボタンよりログインできます。

・ログインはこちら



iTunes決済の方
会員(月額コースのご登録済み)状態へリストア(復元)をお願いします。

・リストア(復元)はこちら
※アプリよりご対応ください。

または、こちらをご参照ください


GoogleWallet決済の方
会員(月額コースのご登録済み)状態へリストア(復元)をお願いします。

・リストア(復元)はこちら
※アプリよりご対応ください。

または、こちらをご参照ください

リストア(復元)が可能なのはAndroidアプリ版で提供中のGoogle Walletでお支払いのお客様で、アプリを再インストールされた方のみです。

また、上記から復元できない場合は、Google Walletでのお支払いを解約されている可能性がございますのでこちらからご確認ください。
※Google playが起動します。
※こちらで「定期購入済み」と表示されていない場合は、リストア(復元)できません。


機種変更をされた方

こちらをご参照ください

その他のお問合わせ

上記のヘルプを読んでいただいても問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせ下さい。