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よくある質問

アカウント(登録/解約/コース変更)

Qご質問

【解決方法】変更方法>コース、支払方法、クレカ、メアド、パスワード/機種変更

A回答

※いただいたお問合せに早くご返答差し上げるよう努めておりますが、集中した場合にはお時間をいただく場合がございます。
ご自身ですぐに解決いただける方法をご案内いたします。是非お試しください。

●コース変更
・apple/iTunes支払いの方はこちら
・Google wallet支払いの方はこちら
・ドコモSPモード決済、auかんたん決済、クレジットカード決済の方はこちら
・ソフトバンクまとめて支払いの方はこちら
コース変更後の料金についてはこちら
「スーパープレミアムコース 14日間無料キャンペーン」をお試しいただく場合は、コース変更は対象外です。詳しくはこちらをご参照ください。
●支払方法の変更はこちら
●クレジットカードの変更はこちら
●ログインID(メールアドレス)の変更はこちら
※既に別のアカウントにて登録されているメールアドレスは重複して登録できませんので、別のメールアドレスをご用意ください。
●パスワードの変更はこちら
●機種変更をされた方、検討中の方はこちら
【注意】ログインID(メールアドレス)とパスワードを設定されないと、機種変更の際にデータ引継ぎができません。
※ログインID(メールアドレス)の設定はこちら
※機種変更に伴う課金情報やお気に入り馬、POG、予想大会などのデータ引き継ぎに必要な手順のご案内。
●パワフルIPATの機種変更後のデータ引き継ぎこちら

<その他のよくあるご質問>
ログイン、パスワード忘れ、登録状況確認、利用できない、視聴できない、メールが来ない 等こちら
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以上をお試しいただいても解決しない場合
お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご用件下記項目を添えこちらよりご連絡ください
1)メールアドレス(ご記憶の範囲で可能性のあるものを複数)
2)ご登録コース、もしくは月額料金
3)ご利用のお支払い方法(itunes支払い、Google wallet支払い、クレジットカード、ドコモ・au・ソフトバンクなど)
4)パスワード(ご登録の可能性のあるものを複数)
5)ご登録ニックネーム(ご登録の可能性のあるものを複数)
6)ご生年月日

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【ご確認ください】ログインID設定はお済みですか?
機種変更後に「引継ぎができない!」というお問合せを多くいただいています。
ログインID(メールアドレス)とパスワードを設定されないと、機種変更の際にデータ引継ぎができません。
●ログインID(メールアドレス)の設定こちら。※「ログインID(メールアドレス)の設定/変更」の画面へリンクします。
※手続きのご説明はこちら

お問い合わせ

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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